Consultoria e Suporte em T.I.

Usar tabelas no editor do OTRS

O OTRS usa o CKEditor como editor de textos para criar notas e respostas, por padrão alguns recursos não vem habilitados:

Se você tentar copiar uma tabela do excel e colar no CKEditor a tabela é convertida para texto e obviamente a informação fica desconfigurada.

A solução para isso é bem simples, ativar o recurso EnhancedMode no OTRS.

Nas configurações do sistema vá em Frontend::RichText::EnhancedMode e habilite a opção.

Obrigado. De nada.

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